Conditions Générales de Vente
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par Dina Serguste (« le Vendeur »), via son site internet dinaserguste.com, auprès de clients non professionnels (« les Clients » ou « le Client »), souhaitant acquérir les produits proposés à la vente, à savoir :
Formations en ligne de longue durée,
Bundles de cours numériques (PDF, vidéos, programmes en ligne),
Consultations individuelles (réservées via Doctolib).
L’achat de produits ou de services implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
Dina Serguste
5 Rue Doria, 34000 Montpellier
SIRET : 53335469200030
Email : contact@dinaserguste.com
Téléphone : 06 95 45 29 85
Site web : dinaserguste.com
3. Produits et services proposés
3.1 Formations en ligne
Les formations proposées sont des parcours pédagogiques numériques accessibles via une plateforme sécurisée. Elles comprennent des vidéos, fichiers PDF, exercices, et parfois un accompagnement personnalisé.
3.2 Bundles de cours
Les bundles regroupent plusieurs supports pédagogiques numériques vendus en lot, accessibles en téléchargement ou via un espace privé.
3.3 Consultations individuelles
Les consultations sont assurées à distance (visioconférence) ou en cabinet, via la plateforme Doctolib. La gestion des rendez-vous et des paiements pour les consultations se fait directement sur Doctolib, soumis à leurs propres CGV.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.
La commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement. Le Client reçoit un e-mail de confirmation contenant les modalités d’accès aux contenus.
5. Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Dina Serguste se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les paiements peuvent s’effectuer par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen indiqué sur le site.
Des facilités de paiement en plusieurs fois peuvent être proposées selon les offres.
6. Accès aux formations et contenus
L’accès aux contenus numériques est personnel, incessible, et limité dans le temps (durée précisée dans l’offre). Le Client s’engage à ne pas partager ses identifiants ou diffuser les contenus.
Dina Serguste se réserve le droit de suspendre l’accès en cas de non-respect de cette règle.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, avec l’accord exprès du Client et renonciation à son droit de rétractation.
Aucune demande de remboursement ne sera acceptée une fois l’accès aux contenus validé, sauf en cas d’erreur manifeste du vendeur.
8. Responsabilité
Les produits vendus visent à accompagner le Client dans sa démarche de bien-être, sans se substituer à un suivi médical ou thérapeutique.
Dina Serguste ne pourra être tenue responsable de l’interprétation ou de l’utilisation faite par le Client des contenus proposés.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, vidéos, logos, supports, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles du Client sont collectées dans le respect du RGPD. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Le Client peut à tout moment demander la modification ou suppression de ses données.
Pour plus de détails, consulter notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
